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Configurando Lojas

Recurso Pro

O recurso multi-loja requer o WCPOS Pro. Sem o Pro, o WCPOS funciona como uma única loja virtual montada a partir das configurações gerais do WooCommerce — não há tela de Lojas.

Esta página apresenta o passo a passo completo para criar uma loja. Para a visão geral conceitual (o que o recurso multi-loja faz, preços por loja, integração com ATUM), comece por Multi-Loja.

Antes de começar​

  • O WCPOS Pro está instalado e a licença está ativada. A ativação do Pro adiciona um submenu Lojas em POS no WP Admin.
  • Os caixas que trabalharão nesta loja possuem contas WordPress com uma função que inclui a permissão Acessar WooCommerce POS. Se ainda não configurou isso, consulte Configurações de Acesso.
  • (Opcional) Um arquivo de logo pronto para upload — PNG ou JPG, idealmente 300×300 ou maior.

Criar a loja​

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Abrir a lista de Lojas

No WP Admin, vá para POS → Lojas. Você verá uma lista de lojas existentes com colunas para Loja, Endereço, Usuários Autorizados e um botão Abrir POS por linha.

Se esta é a sua primeira loja e o Pro acabou de ser ativado, a lista estará vazia. Clique em Adicionar Nova Loja no cabeçalho da página.

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Nomear a loja

No topo do editor, defina um Nome da loja. Este é o nome que aparece nos recibos, no seletor de loja ao fazer login e nos filtros de loja no POS. Obrigatório.

Exemplos: "Café da Rua Principal", "Depósito — Retirada", "Barraca de Feira #3".

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Preencher a coluna principal

O lado esquerdo do editor agrupa tudo que aparece no recibo:

  • Logo da Loja — envie pela biblioteca de mídia do WP. Há uma opção "Usar logo do site quando nenhum logo de loja estiver definido" caso o site tenha um logo no Personalizador e você queira usá-lo como alternativa.
  • Endereço — Endereço 1, Endereço 2, Cidade, Estado, CEP, País. País é um menu suspenso com busca ao digitar.
  • Contato — Endereço Web, Telefone, E-mail.
  • Mensagens do Recibo — Saudação Final, Política de Devoluções, Rodapé. Texto simples com HTML básico permitido (<strong>, <em>, <b>, <i>, <br>, <p>).
  • Modelos de Recibo — deixe o botão "Modelos de recibo específicos da loja" desativado para herdar a lista de modelos do site inteiro de POS → Modelos, ou ative-o para escolher um conjunto personalizado para esta loja. A reordenação por arrastar funciona após escolher um conjunto personalizado.
  • Pré-visualização do Recibo — pré-visualização ao vivo com um seletor de modelo e um botão de alternância Dados de Exemplo / Pedido para que você possa ver como o recibo realmente ficará antes de salvar.
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Configurar a barra lateral

A coluna da direita é a configuração por loja que não aparece nos recibos:

  • Usuários Autorizados — lista de caixas de seleção de todos os usuários WordPress cuja função possui a capacidade Access WooCommerce POS. Marque os operadores de caixa que devem poder fazer login nesta loja. Deixar a lista vazia significa que todos os usuários com capacidade POS estão autorizados — útil para sites com uma única loja.
  • Taxa de Imposto — menu suspenso Calcular Imposto com Base em: Endereço desta loja (padrão) ou Localização base. A tabela abaixo mostra as alíquotas de imposto calculadas por classe de imposto para o endereço escolhido; é somente leitura, então configure as alíquotas reais em WooCommerce → Configurações → Impostos.
  • IDs Fiscais — linhas repetíveis de (Tipo / Valor / País / Rótulo) para VAT, ABN, GSTIN, etc. por loja. Deixe vazio para usar os IDs Fiscais da Loja configurados no site.
  • Configurações da Loja — Moeda, Posição da Moeda, Localidade, Fuso Horário. Usa os valores do site por padrão; altere apenas se esta loja opera de forma diferente do padrão do site.
  • Horário de Funcionamento — faixas de horário por dia mais um campo de texto livre para Notas. Opcional, utilizado por alguns modelos.
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Salvar

Uma loja recém-criada mantém um botão Criar visível até ser salva pela primeira vez. Clique em Criar.

Depois de salva, a página muda para salvamento automático — as edições são salvas automaticamente após um curto intervalo, com um indicador Salvando… → Salvo no canto. É possível sair da página a qualquer momento e as alterações são mantidas; o navegador avisa se houver tentativa de fechar com alterações não salvas.

O que os operadores de caixa veem ao fazer login​

Quando um operador de caixa faz login, o POS exibe um seletor de loja listando todas as lojas para as quais está autorizado:

  • Autorizado para uma loja — a loja é selecionada automaticamente e o botão Abrir POS é habilitado imediatamente. O seletor ainda aparece para que o operador de caixa possa ver em qual loja está prestes a entrar.
  • Autorizado para várias lojas — o seletor exibe uma lista de opções. Selecione uma loja e clique em Abrir POS.
  • Não autorizado para nenhuma loja — o seletor fica vazio. Adicione o operador de caixa à lista de Usuários Autorizados de uma loja ou deixe essa lista vazia para autorizar todos.

A loja selecionada é adicionada como ?store={id} quando o POS é iniciado e registrada em cada pedido realizado durante a sessão (o meta do pedido _pos_store). Isso é o que possibilita relatórios por loja, o filtro de loja em Pedidos, o logotipo e endereço corretos nos recibos e a precificação por loja.

Preços por loja​

O WCPOS Pro possui um mecanismo nativo de preços por loja — separado do ATUM. Em cada tela de edição de produto (e variação), as abas Preço e Impostos ganham uma substituição por loja:

  1. Abra um produto em WP Admin → Produtos → editar.
  2. Na aba Preço, marque a caixa "Definir preço por loja" para a loja que deseja substituir.
  3. Insira o preço normal (e o preço promocional opcional) para essa loja.
  4. Salve o produto.

Quando um operador de caixa está trabalhando nessa loja, o POS utiliza o preço por loja. Quando opera em uma loja sem substituição, o preço padrão do WooCommerce é aplicado.

O mesmo padrão funciona na aba Impostos para status fiscal / classe fiscal por loja — útil quando uma localização está em uma zona isenta de impostos e outra não.

ATUM vs preços nativos por loja

O preço nativo por loja do WCPOS é a ferramenta certa quando você deseja preços de prateleira diferentes em locais diferentes, mas estoque compartilhado. Se você também precisa de contagens de estoque por local, instale a integração ATUM Multi-Inventory — ela adiciona um menu suspenso Localização de Estoque e um seletor Fonte de Preço (Padrão / WCPOS Pro / ATUM) ao editor de loja, para que você possa combinar os dois sistemas por loja.

Casos especiais​

O que acontece com os pedidos que já existem quando adiciono uma nova loja?

Nada. Os pedidos são marcados com o meta _pos_store no momento da venda. Adicionar uma nova loja não reatribui retroativamente nenhum pedido existente. Pedidos realizados antes da ativação do Pro (ou em uma configuração de loja única) não possuem o meta _pos_store e continuam sendo exibidos com os padrões do site.

Se precisar reatribuir um pedido existente a uma loja diferente, abra-o em WP Admin → WooCommerce → Pedidos e use o menu suspenso Loja que o Pro adiciona à tela de pedido individual.

Como excluo uma loja?

O botão Lixeira no editor de loja (e a ação na linha da lista de Lojas) realiza uma exclusão reversível do WordPress (wp_trash_post). Não é uma exclusão definitiva, portanto:

  • A loja fica oculta no seletor de operador e nos menus suspensos de filtro.
  • Pedidos existentes que referenciam a loja na lixeira ainda são resolvidos corretamente para reimpressão de recibos e visualização de detalhes do pedido — o nome, endereço e logotipo da loja na lixeira continuam disponíveis.
  • Restaurar da Lixeira retorna a loja ao estado ativo com todas as suas configurações intactas.

Somente uma exclusão definitiva (em Lixeira → Excluir permanentemente) remove o registro da loja. Pedidos que referenciam uma loja excluída definitivamente exibem "Loja #ID" e os padrões gerais do site.

Um operador de caixa pode trabalhar em mais de uma loja?

Sim — verifique o nome na lista de Usuários Autorizados em cada loja que o usuário deve acessar. Não existe o conceito de "loja principal" por usuário. A cada login, o usuário escolhe em qual loja operar por meio do seletor.

Posso usar moedas diferentes por loja?

Defina a Moeda e a Posição da Moeda na barra lateral da loja. Essas configurações substituem a moeda global do WooCommerce para qualquer sessão aberta nessa loja — recibos, preços e totais são formatados com a moeda da loja.

Trata-se apenas de formatação de exibição; ainda é necessário ter gateways de pagamento compatíveis com o WooCommerce para cada moeda, e a gestão de taxas de câmbio é responsabilidade da loja.

Por que não há um submenu Lojas quando instalo o Pro?

Duas causas comuns:

  1. O Pro não está ativado — acesse POS → Configurações → Licença e confirme que a Chave de Licença aparece como ativa.
  2. Layout antigo gratuito + Pro — antes da v1.8, o Pro era um complemento do plugin gratuito. Se você atualizou para a v1.8+, o plugin gratuito precisa ser desativado e excluído (veja a nota em Instalando o WCPOS Pro) — manter ambos instalados pode ocultar o menu Lojas.