إشعارات البريد الإلكتروني

يمنحك WCPOS تحكمًا مستقلًا لكل بريد إلكتروني في إشعارات WooCommerce التي تُرسَل لطلبات POS، بشكل منفصل عن إعدادات البريد الإلكتروني العامة في WooCommerce. يمكنك أيضًا إشعار أمين الصندوق الذي أتمّ عملية البيع.

توجد الإعدادات في شاشة الدفع — انتقل إلى WP Admin → POS → الإعدادات → الدفع. تظهر عناصر التحكم في البريد الإلكتروني أعلى قسمَي حالة الطلب وبوابات الدفع.

حول رسائل البريد الإلكتروني لطلبات POS

لا تعمل مشغّلات البريد الإلكتروني الافتراضية في WooCommerce دائمًا بشكل سليم مع طلبات POS، لأن POS يستخدم حالات مخصصة مثل POS - Open وPOS - Partial التي لا يتعرف عليها WooCommerce. يقوم WCPOS بإعادة تشغيل بريد الطلب الجديد يدويًا عندما ينتقل الطلب من إحدى هذه الحالات إلى مكتمل أو قيد المعالجة أو قيد الانتظار — بحيث تحصل على إشعار بشكل موثوق بغض النظر عن المسار الذي سلكه الطلب أثناء عملية الدفع.

مجموعات البريد الإلكتروني الثلاث

تحتوي كل مجموعة على مفتاح تبديل رئيسي في الأعلى. عند تفعيل مفتاح التبديل، تظهر قائمة مربعات اختيار أسفله تتيح لك تفعيل أو تعطيل كل نوع بريد إلكتروني على حدة. عند إيقاف مفتاح التبديل، لا تُرسَل أي من هذه الرسائل الإلكترونية لطلبات POS (بغض النظر عن مربعات الاختيار الفردية).

رسائل المسؤول الإلكترونية

"إشعارات البريد الإلكتروني لمسؤول WooCommerce لطلبات POS" — مفعّلة افتراضيًا.

يُرسَل إلى العنوان (العناوين) المُعدَّة في WooCommerce ← الإعدادات ← رسائل البريد الإلكتروني ← (نوع البريد الإلكتروني) ← المستلم(ون).

البريد الإلكتروني	الافتراضي	يُرسَل عند
طلب جديد	✓ مُفعَّل	انتقال طلب نقطة البيع إلى حالة قيد المعالجة / مكتمل / قيد الانتظار
طلب ملغى	✓ مُفعَّل	إلغاء طلب نقطة البيع
طلب فاشل	✓ مُفعَّل	فشل طلب نقطة البيع (خطأ في بوابة الدفع، إلخ.)

رسائل البريد الإلكتروني للعملاء

"رسائل إشعار WooCommerce للعملاء الخاصة بطلبات نقطة البيع" — مُفعَّل افتراضيًا.

يُرسَل إلى البريد الإلكتروني لفوترة العميل — يُفعَّل فقط للطلبات المرتبطة بعميل (يُتجاوَز تلقائيًا لمبيعات الضيوف).

البريد الإلكتروني	الافتراضي	يُرسَل عند
طلب قيد الانتظار	✓ مُفعَّل	انتقال طلب نقطة البيع إلى حالة قيد الانتظار
طلب قيد المعالجة	✓ مُفعَّل	عند انتقال طلب POS إلى حالة المعالجة
طلب مكتمل	✓ مُفعَّل	عند اكتمال طلب POS
طلب مسترد	✓ مُفعَّل	عند استرداد طلب POS (كلي أو جزئي)
طلب فاشل	✓ مُفعَّل	عند فشل طلب POS

رسائل البريد الإلكتروني لأمين الصندوق

"إرسال إشعار الطلب الجديد إلى أمين الصندوق الذي عالج طلب POS" — معطّل افتراضيًا.

البريد الإلكتروني	الافتراضي	يُرسَل عند
طلب جديد	✓ مُفعَّل (عند تشغيل مفتاح التحكم الرئيسي)	عند اكتمال طلب POS بواسطة أمين الصندوق المعني

يتعرّف WCPOS على أمين الصندوق من خلال البيانات الوصفية _pos_user الخاصة بالطلب (مستخدم WordPress المسجَّل الدخول على نقطة البيع) ويسترجع البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه. إذا كان البريد الإلكتروني لأمين الصندوق هو نفسه البريد الإلكتروني للمسؤول — على سبيل المثال، في متجر يديره شخص واحد يكون فيه المسؤول وأمين الصندوق هما نفس الشخص — فإن WCPOS يزيل التكرار من قائمة المستلمين حتى لا يصلك البريد الإلكتروني مرتين.

يعمل مفتاحا تحكم المسؤول وأمين الصندوق بشكل مستقل — إيقاف أحدهما لا يؤثر على الآخر.

السيناريوهات الشائعة

منع إغراق صندوق الوارد في الأيام المزدحمة

أوقف رسائل المدير → طلب جديد إذا كان متجرك يُجري أكثر من 50 عملية بيع يوميًا ولا يحتاج المدير إلى إشعار بكل واحدة منها. أبقِ طلب ملغى وطلب فاشل مفعّلَين — فهذه هي الإشعارات التي تهمّك فعلاً.

لتتبّع الإيرادات، تُعدّ شاشة التقارير أداةً أفضل من الاعتماد على عدّ رسائل الطلبات الجديدة.

إرسال الإشعارات إلى أمين الصندوق المناوب فقط دون المسؤول

أوقف مفتاح التحكم الرئيسي لـرسائل المدير، وفعّل مفتاح التحكم الرئيسي لـرسائل أمين الصندوق. سيتلقّى أمين الصندوق الذي يُتمّ كل عملية بيع رسالة الطلب الجديد على عنوان حسابه الشخصي، ويبقى صندوق بريد المدير نظيفًا.

يُناسب هذا الإعداد المتاجر التي تعمل بعدة أمناء صندوق حيث لا يرغب المالك في متابعة كل معاملة.

تعطيل رسائل العميل الإلكترونية للمبيعات داخل المتجر

غالبًا لا ترغب المتاجر السياحية وأكشاك الأسواق والمقاهي السريعة في إرسال إيصال بالبريد الإلكتروني للعملاء — فلديهم الإيصال المطبوع بالفعل. أوقف مفتاح التحكم الرئيسي لـرسائل العميل ولن يتم إرسال أي رسائل قيد المعالجة / مكتمل / مستردّ لمبيعات نقاط البيع.

يُبقي هذا رسائل البريد الإلكتروني الموجّهة للعملاء الخاصة بطلباتك عبر الإنترنت دون تغيير، لأنها تمرّ عبر WooCommerce القياسي (وليس عبر مسار نقاط البيع).

إبقاء رسائل العميل مفعّلة باستثناء رسالة 'قيد المعالجة'

إذا اكتملت طلبات نقاط البيع فورًا (نقدًا + بطاقة حضورية)، يتلقّى العميل رسالة قيد المعالجة ورسالة مكتمل في الثانية نفسها. ألغِ تحديد طلب قيد المعالجة في قائمة رسائل العميل لإزالة الرسالة المكرّرة.

قمت بالترقية من إصدار أقدم من v1.8.9 واختفى مفتاح 'تفعيل رسائل البريد الإلكتروني' القديم

استُبدل مفتاح التشغيل/الإيقاف الواحد من الإصدارات السابقة بهيكل المجموعات الثلاث أعلاه. يُرحّل WCPOS إعدادك القديم تلقائيًا — إذا كانت الرسائل معطّلة سابقًا، فستكون مفاتيح التحكم الرئيسية الثلاثة معطّلة؛ وإذا كانت مفعّلة، فسيكون مفتاحا المدير والعميل مفعّلَين ومفتاح أمين الصندوق معطّلاً (الافتراضي الجديد).

لا تحتاج إلى فعل أي شيء؛ يتم الترحيل تلقائيًا عند فتح صفحة إعدادات الدفع بعد الترقية.

خطّافات المطوّرين

للتحكم البرمجي بما يتجاوز واجهة المستخدم، تتوفّر مرشحات WordPress التالية:

المرشح	الغرض
woocommerce_pos_admin_email_enabled	تجاوز مفتاح التحكم الرئيسي للمسؤول
woocommerce_pos_customer_email_enabled	تجاوز مفتاح التحكم الرئيسي للعميل
woocommerce_pos_admin_emails	تصفية قائمة رسائل البريد الإلكتروني المفعّلة للمسؤول
woocommerce_pos_customer_emails	تصفية قائمة رسائل البريد الإلكتروني المفعّلة للعميل

إشعارات أمين الصندوق مرتبطة عبر فلتر woocommerce_email_recipient_new_order الموجود في WooCommerce، لذا فإن التجاوزات الخاصة بكل مستلم (مثل إضافة عناوين إضافية في نسخة CC) تعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها مع أي بريد إلكتروني في WooCommerce.

وثائق ذات صلة

• إعدادات الدفع — بوابات الدفع وحالة الطلب في نفس صفحة الإعدادات
• الطلبات — عرض طلبات POS التي تمت معالجتها
• صلاحيات أمين الصندوق — تحديد مستخدمي WordPress الذين يمكنهم تسجيل الدخول كأمناء صندوق